Porcentaje de satisfacción del usario
										FICHA TÉCNICA Definición: Muestra el porcentaje mensual de satisfacción positiva de la muestra de los usuarios atendidos a través del Servicio de atención a la comunidad EMASEO SOLUCIONA                                                                                                                        Fórmula:     Número de usuarios satisfechos / Número de usuarios atendidos (muestra) Unidad:       Porcentaje %
	2016	Satisfacción del usuario atendido
		Buena	Regular	Mala	Total	Porcentaje de satisfacción
	Ene	417	63	17	497	84%
	Feb	426	19	1	446	96%
	Mar	551	20	0	571	96%
	Abr	300	11	0	311	96%
	May	350	7	0	357	98%
	Jun
	Jul
	Ago
	Sep
	Oct
	Nov
	Dic
	Total	2044	120	18	2182