Porcentaje de llamadas por tipo de requerimiento
										FICHA TÉCNICA Definición: Muestra el porcentaje de llamadas recibidas a través  del Servicio de atención a la comunidad EMASEO SOLUCIONA                                                                                                                          Fórmula:     Número de llamadas por tipo de requerimiento / Número total de llamadas Unidad:       Porcentaje %
	2018	Recolección Mecanizada	Recolección No Mecanizada	Mayores Productores	Barrido	Servicios Varios	Otros	Total						2.018	Adm. Calderón	Adm. Eloy Alfaro	Adm. Eugenio Espejo	Adm. La Delicia	Adm. Los Chillos	Adm. Manuela Sáenz	Adm. Quitumbe	Adm. Tumbaco	Transversal	Total
	Ene	210	182	25	1	2	88	508						Ene	23	62	120	68	32	49	44	12	98	508
	Feb	657	132	13	1	3	61	867						Feb	87	86	279	242	32	13	26	9	93	867
	Mar	940	239	31	5	29	119	1.363						Mar	128	98	600	257	27	29	25	14	185	1.363
	Abr	152	176	29	5	25	60	447						Abr	31	42	102	80	40	32	18	21	81	447
	May	199	243	32	5	23	47	549						May	48	44	149	92	68	31	27	18	72	549
	Jun	500	275	88	14	14	78	969						Jun	88	130	271	207	35	65	65	21	87	969
	Jul	325	160	56	4	10	56	611						Jul	37	104	195	112	21	27	31	21	63	611
	Ago							-						Ago
	Sep							-						Sep
	Oct							-						Oct
	Nov							-						Nov
	Dic							-						Dic
	Total	2.983	1.407	274	35	106	509	5.314						Total	442	566	1.716	1.058	255	246	236	116	679	5.314
	Porcentaje	56%	26%	5%	1%	2%	10%	100%						Porcentaje	8%	11%	32%	20%	5%	5%	4%	2%	13%	100%
	2017	Recolección Mecanizada	Recolección No Mecanizada	Mayores Productores	Barrido	Servicios Varios	Otros	Total
	Ene	527	422	14	40	33	187	1223
	Feb	586	327	13	19	10	126	1081
	Mar	745	648	37	21	18	151	1620
	Abr	916	358	34	3	7	92	1410
	May	604	438	36	0	14	91	1183
	Jun	265	342	42	0	7	46	702
	Jul	240	296	46	1	6	119	708
	Ago	204	354	30	4	9	124	725
	Sep	449	388	24	2	2	90	955
	Oct	561	401	42	8	6	137	1155
	Nov	346	176	20	4	9	109	664
	Dic	1380	339	36	7	10	107	1879
	Total	6.823	4.489	374	109	131	1.379	13.305
	2016	Recolección Mecanizada	Recolección No Mecanizada	Mayores Productores	Barrido	Servicios Varios	Otros	Total
	Ene	412	236	19	21	49	69	806
	Feb	446	213	11	45	90	61	866
	Mar	363	168	4	44	92	52	723
	Abr	207	189	14	16	34	17	477
	May	224	186	10	5	21	8	454
	Jun	253	182	10	5	17	28	495
	Jul	248	197	8	7	75	7	542
	Ago	493	335	44	27	44	242	1185
	Sep	223	263	35	34	34	282	871
	Oct	295	294	18	10	18	210	845
	Nov	193	267	22	21	24	192	719
	Dic	891	405	14	25	15	151	1501
	Total	4.248	2.935	209	260	513	1319	9.484
	2015	Recolección Mecanizada	Recolección No Mecanizada	Mayores Productores	Barrido	Servicios Varios	Otros	Total
	Ene	117	154	19	3		13	306
	Feb	48	130	16	2		15	211
	Mar	81	250	35	6		22	394
	Abr	85	254	22	7		19	387
	May	79	192	23	5		27	326
	Jun	75	168	34	7		22	306
	Jul	138	168	21	11		24	362
	Ago	53	173	14	6		22	268
	Sep (*)	56	115	13	5		12	201
	Oct	273	208	73	10	34	14	612
	Nov	368	172	147	1	53	21	762
	Dic	490	228	151	7	20	27	923
	Total	1.863	2.212	568	70	107	238	5.058
	(*) corresponde al periodo del 1 al 21 de septiembre 2015
	2014	Recolección	Conteneriz.	Mayores Productores	Barrido	Información	Otros	Quejas y Reclamos	Total
	Ene	0	170	14	0	3	0	189	376
	Feb	0	159	23	0	1	0	102	285
	Mar	111	105	25	2	2	12	0	257
	Abr	130	143	19	4	1	28	0	325
	May	148	69	14	3	0	33	0	267
	Jun	108	249	8	5	0	17	0	387
	Jul	144	152	25	2	0	19	0	342
	Ago	110	73	17	4	0	20	0	224
	Sep	116	92	18	3	0	22	0	251
	Oct	115	51	10	3	0	14	13	206
	Nov	73	64	3	5	0	4	9	158
	Dic	125	232	24	7	0	12	0	400
	Total	1.180	1.559	200	38	7	181	313	3.478
	2013	Conteneriz.	Mayores Productores	Información	Quejas y Reclamos	Total
	Ene	11	29		145	185
	Feb	3	9		74	86
	Mar	10	30		146	186
	Abr	17	46		168	231
	May	30	55		188	273
	Jun	291	39		170	500
	Jul	91	39		132	262
	Ago	71	16	1	110	198
	Sep	127	17	2	153	299
	Oct	55	19	2	139	215
	Nov	43	22		141	206
	Dic	55	8		73	136
	Total	804	329	5	1.639	2.777